Que faire en cas d'incendie dans mon logement ?

Votre logement a subi un incendie ? Comment réagir ? LIBEA vous accompagne pas à pas.

Déclarez votre sinistre au  

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Quelles démarches après un incendie ?

1) Déclarez votre sinistre à LIBEA dans les 5 jours ouvrés en composant le de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi (hors jours fériés). Votre correspondant traitera immédiatement votre demande, vous expliquera le déroulement précis des opérations et mettra en oeuvre les mesures nécessaires.

2) Sécurisez les lieux (ouverture des portes, fenêtres...).

3) Dès que possible : envoyez à votre conseiller LIBEA les documents nécessaires à la prise en charge du sinistre : double du dépôt de plainte si nécessaire et inventaire des biens endommagés, accompagné des justificatifs suivants :
- factures d'achat ou de réparation, tickets de caisse,
- certificats de garantie et d'authenticité,
- photos...

4) Dans la mesure du possible, conservez toutes les preuves des dommages car il vous appartient, aux fins d'indemnisation, d'apporter la preuve de votre préjudice ainsi que de son importance.

Quelle assistance ?

Composez le n° d'appel de l'assistance : 

Au titre de vos contrats d'assurance habitation, vous pouvez notamment bénéficier des prestations suivantes :

  • Assistance au relogement temporaire : prise en charge des frais d'hôtel, garde d'enfants, remboursement des effets personnels
  • En cas de blessures corporelles : recherche d'une place en milieu hospitalier, transport en ambulance...

En savoir plus sur l'assistance du contrat d'assurance habitation

Quelle indemnisation ?

Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour tous les objets situés à l'intérieur de vos bâtiments assurés.

Le saviez-vous ?

La garantie "rééquipement à neuf"* permet, en cas de vol, de remplacer à l'identique vos biens d'usage courant de moins de 10 ans (appareils ménagers, informatique, mobilier courant…).

* En option sur la formule CONFORT, incluse dans la formule EXCELLENCE.

En savoir plus sur les garanties du contrat d'assurance habitation

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